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本报讯 “我腿脚不方便，家又离得远，来一次不容易，还把身份证丢家了。多亏工作人员将我引导至网办服务专区，并辅导我在电子税务局上办理，这才没有白跑一趟。”近日，在高新区税务局办税服务厅办理完业务后的刘先生满意地说。

据了解，刘先生腿脚不好，外出务工不便。在和家里人商量一番后，决定充分发挥自家房屋临街的优势，开个小超市，卖一些烟、酒、日常生活用品。近日，刘先生想着赶紧把税务手续办好，自己的小店就能开业了，便来到了办税服务厅。但信息确认时需要进行实名认证，但刘先生把身份证落在了家中。该局导税人员向其详细介绍了网办服务专区的功能，引导其在网办服务专区通过电子税务局，完成了实名认证，顺利进行了信息确认。

今年以来，该局大力开展“我为纳税人、缴费人办实事暨便民办税春风行动”，以加快智慧税务建设为推动力，持续深化税务系统“放管服”改革，优化税收营商环境。设立了网办服务专区，配置“双网双机双屏双鼠标”，实现内外网信息交互，纳税人可以在网办窗口通过电子税务局和“金三系统”办理“线上”“线下”“线上+线下”全业务（如图）。网办窗口人员一对一精准辅导，解决了新办纳税人不会网上办理业务的问题和“线上+线下”融合业务一次性办的问题。自6月份网办服务专区运行以来，发票领用、发票验旧、新办纳税人、注销等业务的网上办件量明显提升，纳税人自主办理业务的能力也有了实质性改善，有效推动了“最多跑一次”向“一次不用跑”的转变。

（郭佳琦 文/图）