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近年来，毕节公安认真贯彻新发展理念，服务构建新发展格局，深入践行“靠前一步、主动作为”的警务理念，不断推动公安“放管服”改革走深走实，实现一警多能、一窗通办，解决群众“急难愁盼”问题，获得了群众的一致好评。

从前群众办理公安业务需要在不同警种的办事窗口多头跑动，耗时又耗力。现在群众在一个窗口就可以办理多个事项，真正做到不找警种、不分区域、一次办成。“我的包丢了，驾驶证、身份证都在里面，要怎么办，补办都要好几天吧？”市民李女士来到办事窗口咨询到。但是让她没想到的是这次补办驾驶证、身份证居然只用了20分钟。今年以来，毕节市开通78个“一窗通办”窗口，窗口办理事项78项，受理246万余件。

毕节公安针对户籍业务办理中群众来回跑、耗费时间长等“老大难”问题，推出了身份证异地办理，户籍业务网上办等一系列便民利民举措，实现足不出户即可完成户籍、身份证、居住证网上办理，极力推动为民服务质量变革、效率变革。“前些年我在外地打工，身份证丢了，费了好多时间精力才补办好身份证。”外出务工的杨先生说，“现在网络发达，在网上就能补办身份证，好得很嘞。”今年以来，毕节公安受理办理跨省居民身份证13465张，在全市所有政务中心，派出所户籍窗口开展居民身份证省内异地通办业务，为贵州籍群众受理申领业务37682人次。

警力有限，服务无限。毕节公安积极采取错时服务、双休日轮值服务等工作模式，大力推行预约办理、智能导办、快递送达等多种办理方式，全力打造更精准、更便利、更贴心的便民服务。应免尽免，提供上门服务。“谢谢了，谢谢了。”家住撒拉溪镇的路老人热泪盈眶地紧紧握住民警的手表示感谢。原来，路老因患病长年腿脚不方便，身份证到期后就一直没有更换，家里非常着急。民警了解情况后，来到老人家中，为老人进行现场人像采集和拍摄相片，为其办好身份证。

（田玲）