徐志朋

近年来，新建区聚焦企业群众办事难点堵点，不断研究新情况、探索新方法、解决新问题，持续推进“互联网+政务服务”改革，运用互联网、大数据、5G、人工智能等信息技术，先后研发“AI政策宝”、“政企通”、“一纸通办”、“政务晓屋”等政务服务平台，进一步提升政务服务效能，让企业和群众办事便捷高效。

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“政务晓屋”，用科技赋能政务服务最后一公里

“再也不用特地去政务服务大厅排队办理工商业务了，真是太方便了!””2月3日，在新建区万达城“政务晓屋”，虞先生花了不到8分钟，通过视频连线政务服务大厅工作人员办好了个体工商户设立登记。这标志着江西省首个“政务晓屋”在新建区落户，并正式投入运行。

新建区以“统筹规划、试点带动”为原则，依托“5G+VR技术”，在大型商超、村（社区）试点建设“政务晓屋”。在“政务晓屋”，企业和市民目前可通过远程服务办理企业开办、个体工商户登记、食品生产许可证新发、公共场所卫生许可核发等78项人工服务事项，也可办理税票领取、工商营业执照打印、“洪城一卡通”等40余项高频自助服务事项。

“AI政策宝”，开通惠企政策直通车

“政府出台了很多好政策，企业确实受益良多，自从兑现平台设立以来，光我们公司就申请到各类奖补资金近千万元，都是网上直接拨付。”江西金达莱环保股份有限公司研发中心主管李攀荣说，公司前两天突然发现到账一笔3万元的资金，通过了解才知道，这是政府为支持发明创造提供的奖补资金，不用自己申请就能获得。

新建区在省级“惠企通”平台基础上，推出“AI政策宝”，建立跨部门的政策基础数据库，运用大数据算法和AI分析技术，实现了由“企业找政策”到“政策找企业”的突破。推行“免申即享、即申即享”等模式，政策兑现由行政主管部门在“一窗式”综合服务平台发起申请，相关部门通过网上审批系统进行联审，财政资金拨付直达企业，兑现时间压缩至3-5个工作日，最快当天即可到账。2022年兑现惠企资金7.97亿元，惠及企业1575户，排名全省前列。

“政企通”，搭建政企“连心桥”

“以前没有‘政企通’，对政策了解不及时，办个事可能要来回跑很多回才能办好，现在有了这个平台，它会根据企业的所在行业精准推送企业相关政策和信息，办事就方便多了。”江西亿康云谷自动化设备有限公司总经理闵婕说道。

为破解破解“政策知晓难”“企业说话难”“企业融资难”“企业用工难”等突出问题，新建区在全省率先研发上线“政企通”企业服务小程序，设置政策通、诉求通、融资通、供需通和服务通“五通”政务服务板块。平台已被省委改革办列为“2022年全省探索和推广改革项目”，访问关注人数突破30万人次，收集办结涉营商环境诉求建议800余条，协助400余人达成就业意向，为企业提供信贷支持24亿元。

“一纸通办”，推进政务大厅“无证通办”

“想不到没带证件原件也可办理业务，这对我们来说真是太方便了。”恒湖香烛批发行陈学长来到新建区政务服务大厅办理《烟花爆竹经营许可证》延期手续，虽然忘记带《考核合格证》，但他在“一纸通办”自助服务设备上，通过身份验证后打印了所需电子证照和办事材料，顺利办好延期手续。

基于“赣服通”、全省可信身份认证体系和全省电子证照共享服务系统，新建区依托区块链技术，自动识别、关联办事群众历史所提交的电子材料，企业和群众可以以扫码、刷脸等方式通过系统自动获取相关证照数据。目前，新建区已整合归集电子材料数据21546项，开通区本级电子证照64种，累计签发电子证照51.8万，实现“一次提交，多次复用，全网共享”。