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本报讯(记者李博)昨天是北京地铁公司成立53周年纪念日,地铁公司在30座车站同时推出“地铁暖服务 邀您来打卡”主题服务品牌宣传活动。记者了解到,针对双休日客流上升的情况,北京地铁陆续提升各线路双休日运行频率,减少乘客等待时间。
北京地铁运营服务管理部部长张文强透露,北京地铁双休日客流增长迅速,地铁正根据客流变化,陆续提升各线路双休日运行频率。“目前已经完成房山线、8号线和15号线双休日运力提升工作。预计下周起,1号线双休日也将缩短发车间隔。”张文强说。
近年来,北京地铁陆续推出了多项服务举措:在所辖线路294座车站建设了母婴设施;一些老线更新或补充配备了轮椅升降平台和爬楼车;在42座地面车站加装790台风扇;实现AED设备全覆盖;设置“强冷弱冷车厢”。
去年,“北京地铁服务”微信小程序推出,上线“预约出行”“失物招领”功能。孕妇、无障碍需求人士、行动不便的老年人等乘客群体可以通过小程序预约出行,享受到站口有人接,进站有人陪同,上车有人协助,到站、直至安全出站的全流程服务。