“五一”假期，接待游客86.37万人次，同比增长123.18%；总收入9.07亿元，同比增长86.60%——

(资料图)

张家界释放旅发大会效应

华声在线全媒体记者 宁奎

5月3日，雨后天晴的张家界国家森林公园，三千奇峰云雾缭绕。“五一”小长假的最后一天，张家界市各大景区景点依旧游人如织。

作为湖南首届旅游发展大会的举办地，各地游客纷纷打卡张家界。数据显示，“五一”假期，张家界市接待游客86.37万人次，同比增长123.18%，总收入9.07亿元，同比增长86.60%，旅发大会的效应在“五一”期间得到充分释放。

山水之美——

处处风景，跨过万水千山追寻“诗与远方”

4月30日中午，翼装飞行运动员张树鹏乘直升机至天门洞后方上空海拔2000米以上的高度，身着翼装从机舱起跳，以平均180公里的时速穿越天门洞。

这一幕，被赶来现场的数千名游客见证。天门山雄伟的风光，也同时被媒体广为传播。

“一山石头一山树，一山云彩一山雾，一山流泉挂飞瀑，一山花香醉鸟语……”一首《我的张家界》，把来自“江南水乡”的江苏青年画家孟泽吸引到了这里。

“江南之水柔美灵动，张家界之山奇雄秀丽。”“五一”期间，孟泽背着画板到多个景区旅游，看到合适的景点便就地作画，张家界的御笔峰、天门洞、大峡谷等景点，均成了他手下的画作，“这里的好素材太多了，很多景色来不及画，只有等机会再来。”

在景点遍布的张家界，可赏可游可玩可品的“宝藏之地”令人应接不暇。

七星山是张家界承办首届湖南省旅游发展大会期间推出的新景区，也是观摩项目之一。“五一”小长假，七星山推出直升机空中游览线路，吸引众多游客体验别样“空中旅行”，俯瞰张家界绝美风光。

直升机游览从七星山山顶升空，360度环绕飞行。游客可以更加直观地感受七星山的湖光山色、巍峨群峰，还可以近距离感受挂壁栈道和“天空之眼”玻璃观景台的惊险刺激。

在黄龙洞景区，游人惊叹于“定海神针”溶洞石笋的壮观神奇；在茅岩河景区，游人在游船上感受澧水带来的徐徐清风……

随着张家界民宿产业的蓬勃发展，在乡间与青山绿水融为一体的精品民宿，也成为游客心中的“景点”。

不去人多的景区，不到繁华的闹市，来自深圳的周小度只为寻找一方宁静。

“开门就是远山，推窗就是最新鲜的空气。”独自来到张家界，他坐在“梓山漫居”客栈的阳台，泡上一杯绿茶，“张家界在深圳的知名度很高，我就选择这里，看看山吹吹风。”

人文之盛——

万千风情，民俗文化与红色文化魅力十足

4月29日晚，时隔半年之久，张家界市首台多空间沉浸式体验剧《遇见大庸》复演，上座率高达100%。

这部以明末清初英勇抗倭为背景的文化大剧，采取移步换景式的体验方式，分别在5个演出空间制作城墙、街道、桥梁、山体、亭台、牌坊、战船等情景，实现屏幕画面与大量实景结合，打造一个四面皆舞台的剧场，受到广大游客的追捧。

“五一”期间，另外3台演艺《魅力湘西》《天门狐仙》《张家界千古情》，每天最多的一台演出5场，场场爆满，充分展示了土家文化的魅力。

作为土家族建筑艺术的巅峰之作的七十二奇楼，夜晚，在灯光的映衬下，这座高达109.9米的吊脚楼，就像天宫般光彩夺目。

走入其中，《花灯》《绣楼选亲》等节目，结合土家族的传统和婚嫁习俗浓情表演，让游客领略大湘西的神秘；蒿子粑粑、豆皮、锅巴等各种美味应有尽有，让游客充分体验土家族舌尖上的美味。

“早就想拍一套土家服饰。”在奇楼的旅拍馆，福建游客李木子在摄影师的指导下，摆出各式动作。在这里，他穿着漂亮民族服装逛奇楼，摄影师随后跟拍成“大片”，是一种独特的旅游体验。

张家界还是革命老区，是贺龙元帅的故乡。走进中国工农红军第二方面军长征出发地纪念馆，280多幅画照、140多件珍贵文物，在声光电的配合下，生动再现了长征这一惊天地的革命壮举。

“游客很多，排班不赢。”讲解员谷秀芹告诉记者，“五一”期间的工作量是平时的几倍，前来了解红色文化的游客络绎不绝。

待客之道——

笑脸服务，“谢谢”成为最动听的声音

5月2日，上海游客程一晨在游完当天最后一个景点天门山后，在微信朋友圈“炫景”，引来大量留言与点赞。他统一回复，“张家界景美人好，得空即速来！”

实时显示的总进闸人次，不断刷新的景区游客实时流量、饱和度、客流占比……程一晨发朋友圈的同时，张家界市委书记刘革安正在市智慧旅游中心，紧盯大屏幕实时数据，对重点景区客流量、旅游接待服务、值班值守情况进行视频调度。

刘革安表示，今年以来张家界抢抓首届湖南旅游发展大会机遇，进一步延伸旅游产业链条、提升旅游服务品质、打造旅游发展品牌，“‘五一’小长假期间，全市上下全力以赴迎客，特别在细节服务和管理上下功夫，切实提高游客体验感和满意度。”

从市委书记，到一线旅游工作者，每一个细节，无不显示张家界的“待客之道”。

在张家界国家森林公园，游客手机不慎滑入下水道，工作人员郑春霞一点一点凿开水泥盖板，帮游客取回手机；在天门山景区，一名排队游客的婴儿哭闹，执勤民警赵艺主动上前沟通，当上“临时妈妈”……

张花高速张家界西出口，是张家界交通流量最大的区域之一。交警疏导，秩序井然。“交警全员上岗，全线布岗，全天服务。”张家界市公安局交警支队负责人告诉记者，交通作为旅游“生命线”，张家界举全市之力保交通通畅。

在各景区景点，义务咨询台、党员服务队、流动巡逻车等，只要游客有需求，服务就能跟上来，他们以“笑脸服务”赢得游客满意，让“谢谢”成为最动听的声音。

浙江游客张霞感叹：从进入这座城市开始，无微不至的服务，让“张家界之美”撒播在每一位游客心中。