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中国甘肃网7月14日讯（本网记者 刘姗 通讯员 李志学）“您好，我是理赔客服人员，您购买的商品有质量问题，可以获得赔款”。当您接到这种开场白电话时，请提高警惕，因为这可能是诈骗电话。近日，灵台警方所闻警即动、循线出击，成功抓获冒充客服电诈犯罪嫌疑人2名，为受害人挽回损2.7万元。

6月16日下午17时许，灵台县居民郭女士（化名）接到一个陌生电话，对方声称是某购物平台的客服人员，因为前期发出的一批商品存在质量问题，所以商家决定对购买此商品的客户进行退款赔偿。见对方能准确说出自己的购物信息，郭女士信以为真。在进一步沟通中，“客服”以开启理赔权限需转账汇款验证为由，诱骗郭女士其提供的银行账户转款6.7万元，完成转账后，郭女士见钱款迟迟未返还，客服无法联系，这才意识到被骗了，随即报警求助。

7月3日，专案民警在江苏省昆山市抓获犯罪嫌疑人向某

了解情况后，灵台县公安局高度重视，迅速组织局反诈中心和新开派出所民警开展侦查。专案民警从研判涉案银行卡的资金流和信息流入手，认真分析每一个涉案银行卡的流水，快速锁定嫌疑人身份信息后，循线出击，于7月3日在江苏省昆山市将犯罪嫌疑人向某抓获，后办案民警又转战宿迁市泗洪县，于7月5日将该案的另外1名嫌疑人谢某某抓获。

7月5日，专案民警在江苏省宿迁市泗洪县抓获犯罪嫌疑人谢某某

经查，在明知所转移资金系违法犯罪所得的情况下，犯罪嫌疑人谢某某受利益驱使，指示向某通过银行卡帮助诈骗团伙转移并取现赃款5.9余万元，谢某某非法获利2000元，向某非法获利1800元。后经民警释法析理、耐心劝导，犯罪嫌疑人主动退赔被害人损失2.7万元。

目前，谢某某、向某因涉嫌掩饰、隐瞒犯罪所得罪，已被灵台警方依法刑事拘留，案件侦办和追赃挽损工作正在进行中。

警方提醒：遇到类似网购物品理赔的情况，一定要提高警惕、保持冷静，认真核实对方身份，不要被高额的理赔金所诱惑，盲目听从对方的指挥；验证码和各类密码更要小心保管，正规商家退款都会按照原支付渠道退回，无需向对方转账，不要轻易点击或扫描对方发来的链接、二维码；对方一旦让你操作转账或者借呗这类借贷产品，统统不要理会；发现被骗或者被敲诈后，不要选择沉默，要第一时间报警，积极配合公安机关调查取证，提供破案线索。