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规范市场秩序,畅通旅游咨询……“五一”假期前,达茂旗希拉穆仁草原旅游联合执法监管工作专班再次成立,紧盯旅游市场乱象、旅游消费投诉热点、社会关注焦点等问题,全面开展旅游市场整治,努力营造健康有序的旅游市场环境。

“您好,请靠边停车,接受检查。”在达茂旗希拉穆仁镇,满载游客的旅游大巴从各地赶来,执法人员对旅游客运车辆的相关运营资质,导游、领队人员证件、是否具备相应带团资格进行检查。同时向游客发放相关法规知识及宣传资料。

达茂旗文化市场综合行政执法局局长王玺介绍:“我们紧盯‘吃、住、行、游、购、娱’旅游全要素,完善各类基础设施,提升出行环境;强化从业人员培训、提高行业服务水平;畅通旅游咨询、投诉受理服务渠道,及时有效办理涉旅投诉,妥善化解矛盾纠纷;严厉打击不合理低价游,依法查处旅游违法违规行为;深入开展行业安全督导检查工作,进一步规范、净化旅游市场秩序。”王玺说。

在希拉穆仁草原蒙古人度假村,执法人员深入后厨,对食材各个环节严格把关,检查商店食品的各类检验报告等,进一步加强食品安全监管,保障人民群众舌尖上的安全。

“自4月16日开业以来,达茂旗各部门对我们的支持力度很大,定期过来检查、指导工作,督促我们要把工作做好,为游客提供优质服务。”蒙古人度假村负责人乌吉蒙花说。

据了解,截至目前,达茂旗希拉穆仁草原旅游联合执法监管工作专班共检查500余个旅游团队,进行沿路巡查200多次。规范旅游市场秩序任重道远,下一步,该专班将继续做好旅游市场常态化监管,坚持巩固与规范并重,维护达茂旗全域旅游品牌形象,加快促进旅游业高质量发展,营造健康、良好、安全的环境,确保来自各地的游客安心到“达”。

(文/记者:樊佳疑;图/通讯员:赵楠;编辑:张飞;校对:王振伟;审核:贾星慧)

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