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打造有温度的城市服务品牌

——访市城管局党组书记姜志远

本报记者马维勇通讯员王子硕

“‘厚植城市精神、共建温暖之城’行动是做大做强中心城区、打造有特质有温度的‘太行泉城、美丽邢台’的有力抓手，是增进百姓福祉的重要工作。”市城管局党组书记姜志远表示，市城管局作为城市管理传递温情的主力军，将以打造服务城管、温度城管为目标，让服务理念贯穿于城市管理的方方面面。

姜志远介绍，自8月23日起，城管部门对市区公园游园、市容市貌、市政设施、环境卫生等问题开展全面排查，谋划起草行动方案。9月起，将开展“温暖之城”城管服务百日攻坚，全面推动城市管理服务品质提档升级。

“我们将积极转变管理方式，突出服务理念，全力打造有温度、力度、广度的城市服务品牌。”姜志远说，市城管局将认真落实“厚植城市精神、共建温暖之城”行动部署，重点做好三大方面工作：一是让服务更有温度，持续开放便民服务街（服务点），实现规范经营“火”而不乱；24小时畅通12319城管服务热线，做到“接诉即办、未诉先办、快速转办”。二是让服务更有力度，深挖停车潜力，在学校、商场、企事业单位等重点区域周边进一步施划停车位，做到科学施划、应划尽划；对市区420余座公共厕所24小时免费开放，同时升级改造1300个智能化公厕指示牌，让市民一键扫码、一键寻厕；在公园广场游园加装直饮水设施47处，让市民游客喝上健康饮用水，目前已安装19处。三是让服务更有广度，对泉北大街、中兴大街等12条道路病害进行全面排查维修，已修复完成病害619处，1300余平方米；对39条市管街道路灯进行摸排检查，第一批改造提升20条街道7000盏路灯，已更换3128盏，并对8条无灯小街巷和200余个老旧小区门口加装路灯或照明灯具，照亮市民回家路；优化公共场所便民设施，截至目前，已在公园、游园内安装立式指标牌及警示牌61块。

百姓事，无小事。姜志远表示，市城管局将始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众的每一件小事都当作城管人的大事，用心用情办进群众心坎儿里，努力让大家的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。