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10月20日，一年一度的万科媒体沟通会在西安开启。会上，万科集团联席总裁、物业事业集团首席合伙人朱保全表示，随着互联网发展，房地产开发时代进入尾声，即将进入存量市场的大消费年代，除了食品、饮料、美容之外，房子是消费品中唯一不会灭失的产品。基于不动产的物的消费，物业盈利具有很强的稳定性，和酒业一样。

不过，未来10年，物业费上涨将迎来天花板，寻找新的利益增长点成了亟待解决的问题。朱保全表示，万物云给出的答案是家装。基于此，万物云借助“蝶城战略”推出了“研选家”产品，在3公里服务半径内为10年楼龄以上的老房子提供改造焕新家装服务。从老房户型入手整合供应链，推出适合具体户型、可标准化交付的局部改造产品。目前，万物云已在63个蝶城内重点推动“研选家”业务，1～9月合同量累计近1万户，同比增长超150%。

朱保全表示，万物云不希望改变整个装修行业，但希望能够构建装修工人群体，从户型到产品，从产品到工艺，通过稳定的产品在邻里产品和熟人社会里，形成稳定的客户群体，希望万物云能够把物业管理从有限变成无限的游戏，让更多的客户满意，让更多传统的业务历久弥新。（吴若凡）