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近日，邮储银行峡江县支行行长张志文佩戴党员徽章和胸牌以“大堂经理”身份开展网点大堂服务工作。

张志文亮明大堂经理身份，主动向每一位客户询问办理业务范围，引导客户填单、使用自助柜员机，逐个解答客户咨询的问题，并征求客户对金融服务的意见建议。

值大堂间隙，张志文与网点支行长、大堂经理、理财经理等员工交流，对网点服务、厅堂布局等提出改进意见，建议大家和客户做朋友，想客户之所想，解群众之所急，用实际行动践行“有温度、有韧性、有担当”的企业精神。（习添武）