创新建立“城市体检”机制,解决群众“烦心事”

城阳区城市管理发展中心: 推动城市精细化管理提质增效


(相关资料图)

今年以来,城阳区城市管理发展中心坚持党建引领,创新建立“城市体检”机制,对城市管理存在的问题和薄弱环节精准把脉、对症下药,有效解决城市治理效率不高、治理效果不突出、平台建设不健全、群众参与不足等突出问题,着力打造“高效城管”“智慧城管”“品质城管”品牌。

发动全民参与城市管理,打造“高效城管”

健全顶层设计。积极探索“全民参与城管”模式,制定印发实施方案,设立城市体检员队伍,发动全民参与城市管理。截至目前,全区已招募城市管理体检员1031名,有效发挥了城市管理“好帮手”作用。

深化行业整治。以创建全国文明典范城市为契机,组织住建、综合执法等主管部门围绕所属行业开展自我诊断。开展路沿石损坏专项整治、人行道路口专项整治等系列精细化提升行动。

搭建基层网格。创新推行“三长一站”工作制,全面整合网格员、志愿者、热心市民等社会资源和行业主管部门工作人员,建立城市治理服务站348个,设置街巷长556名、区片长6753名、楼院长1426名,织密织牢基层城市管理工作网格。

创建城市体检多元平台,打造“智慧城管”

优化信息采集分析平台。综合运用城市运行管理服务平台开展城市运行检测,今年以来,共巡查上报立案25.6万件,处置率达99.97%。同时,对采集数据开展系统立体分析,形成区域、类别专项分析报告,依托数字化运维模式厘清难点阻力,精准解决城市管理的问题症结,努力做到“发现一点、解决一面”。

建设公用事业管理平台。创建智慧管理平台,实现公用事业科学管理、智能运维。如建立燃气智能监控系统,远程对燃气管道开展压力、流量监控。建立城市排水智慧化管控平台,精准评估雨污水收集运行状态。

搭建市民意见征集平台。创新市民监督机制,在爱城阳App开发上线“阳光拍客”意见征集平台,将市民反映的热点、难点问题纳入系统分派督办,并借助媒体曝光使问题得到有效解决。搭建城市管理问题有奖举报平台,形成“市民一点、迅速办理、全程跟踪”的工作闭环。

创新运用“城市体检”结果,打造“品质城管”

注重微治理,推动城市有机更新。围绕市民出行、绿化美化、便民休闲等开展城市微治理和城市空间微更新,挖掘城市“边角地”“废弃地”“闲置地”,变废为宝,推陈出新,既解决了环境顽疾,又营造了富有特色的城市场景。

着眼小切口,补足城市管理短板。根据“城市体检”结果发现群众身边的“烦心事”“揪心事”,以小切口推动大变化,不断提高群众满意度和获得感。如针对共享单车任意停放问题,在全市率先引入“蓝牙道钉+电子围栏”智能定点还车系统,引导广大市民规范停车。

聚焦重难点,提升城市环境品质。对全区7条国省道、14条城市道路、13个地铁站口等重点路域开展系统研究整治,着重解决土地裸露、乱堆乱放等市容问题,综合提升重点路域可视范围内环境品质,进一步优化城阳区营商环境,营造“畅、安、舒、美”的通行环境。

(杨海涛)

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