创新建立“城市体检”机制，解决群众“烦心事”

城阳区城市管理发展中心： 推动城市精细化管理提质增效

(相关资料图)

今年以来，城阳区城市管理发展中心坚持党建引领，创新建立“城市体检”机制，对城市管理存在的问题和薄弱环节精准把脉、对症下药，有效解决城市治理效率不高、治理效果不突出、平台建设不健全、群众参与不足等突出问题，着力打造“高效城管”“智慧城管”“品质城管”品牌。

发动全民参与城市管理，打造“高效城管”

健全顶层设计。积极探索“全民参与城管”模式，制定印发实施方案，设立城市体检员队伍，发动全民参与城市管理。截至目前，全区已招募城市管理体检员1031名，有效发挥了城市管理“好帮手”作用。

深化行业整治。以创建全国文明典范城市为契机，组织住建、综合执法等主管部门围绕所属行业开展自我诊断。开展路沿石损坏专项整治、人行道路口专项整治等系列精细化提升行动。

搭建基层网格。创新推行“三长一站”工作制，全面整合网格员、志愿者、热心市民等社会资源和行业主管部门工作人员，建立城市治理服务站348个，设置街巷长556名、区片长6753名、楼院长1426名，织密织牢基层城市管理工作网格。

创建城市体检多元平台，打造“智慧城管”

优化信息采集分析平台。综合运用城市运行管理服务平台开展城市运行检测，今年以来，共巡查上报立案25.6万件，处置率达99.97%。同时，对采集数据开展系统立体分析，形成区域、类别专项分析报告，依托数字化运维模式厘清难点阻力，精准解决城市管理的问题症结，努力做到“发现一点、解决一面”。

建设公用事业管理平台。创建智慧管理平台，实现公用事业科学管理、智能运维。如建立燃气智能监控系统，远程对燃气管道开展压力、流量监控。建立城市排水智慧化管控平台，精准评估雨污水收集运行状态。

搭建市民意见征集平台。创新市民监督机制，在爱城阳App开发上线“阳光拍客”意见征集平台，将市民反映的热点、难点问题纳入系统分派督办，并借助媒体曝光使问题得到有效解决。搭建城市管理问题有奖举报平台，形成“市民一点、迅速办理、全程跟踪”的工作闭环。

创新运用“城市体检”结果，打造“品质城管”

注重微治理，推动城市有机更新。围绕市民出行、绿化美化、便民休闲等开展城市微治理和城市空间微更新，挖掘城市“边角地”“废弃地”“闲置地”，变废为宝，推陈出新，既解决了环境顽疾，又营造了富有特色的城市场景。

着眼小切口，补足城市管理短板。根据“城市体检”结果发现群众身边的“烦心事”“揪心事”，以小切口推动大变化，不断提高群众满意度和获得感。如针对共享单车任意停放问题，在全市率先引入“蓝牙道钉+电子围栏”智能定点还车系统，引导广大市民规范停车。

聚焦重难点，提升城市环境品质。对全区7条国省道、14条城市道路、13个地铁站口等重点路域开展系统研究整治，着重解决土地裸露、乱堆乱放等市容问题，综合提升重点路域可视范围内环境品质，进一步优化城阳区营商环境，营造“畅、安、舒、美”的通行环境。

（杨海涛）