新闻发布会现场

中国甘肃网4月1日讯（本网记者沈文刚）为切实让“便民办税春风行动”落地落实，4月1日，在甘肃省政府召开的新闻发布会上，甘肃税务以“三民齐治”为切入点，分两批推出5大类20项105条便民办税缴费举措，切实为群众办实事、解难题，持续优化营商环境。

何为“三民齐治”？甘肃税务相关负责人解释称，“三民齐治”是我省落实税务总局今年“便民办税春风行动”甘味特色服务举措的简称。内涵是：为民精细服务，包括“三全”——“全域办、全时办、全员办”；亲民精致服务，包括“三优”——“优屏、优窗、优服”；惠民精品服务，包括“三一套餐”——“线上一次最多办、一次也不跑，线下最多跑一次”。

如何落细落实？该负责人说，通过制定全系统“为民、亲民、惠民”的“三民齐治”纳税服务方案，明确任务、责任和完成时限，将从推行应用远程咨询和办税辅导新模式、建立“陇税雷锋服务卡”制度等22项具体服务举措入手，树立“陇税雷锋”全员帮办服务品牌，打通12366、电子税务局、办税服务厅、税务分局“四位一体”服务渠道，实现征纳互动的“办问协同”，真正做到事事有人管，件件有落实，投诉有渠道，监督有力度。

同时，大力推进“全省通办”，办税缴费“就近办”。升级“最多跑一次”套餐，落实“最多跑一次”责任制，优化升级清单事项，持续增强获得感和满意度；创推“一次最多办”套餐，在现有18个套餐业务的基础上，扩大“一次最多办”范围，打造税费皆重“一次最多办”套餐，推出套餐式预约服务，让纳税人缴费人来一次就可办理最多的业务事项；创优“一次也不跑”套餐，深化拓展“非接触式”办税缴费服务，通过前移服务端口，延伸服务触角，涉税文书电子送达等，推动更多业务“一次也不跑”，力推我省纳税服务上台阶上水平。