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为全面加强特殊困难群众关爱帮扶工作。近日，华亭市城市社区扎实开展“社情民意大走访”活动，党员干部与孤儿结对、当“爱心爸妈”，与困难重度残疾人或特困家庭结对、当“爱心家人”，通过与特殊困难群众“面对面、手拉手、心贴心”的交流，让特殊困难群众获得感、幸福感、安全感更加充实，真正感受到党和政府的温暖。

为进一步提升宣传效果、确保各项惠民政策落地生根，城市社区采取“线上+线下”的宣传模式，线上通过居民微信网格群、电话通知等发布惠民政策解读，线下采取小区宣传栏、上门入户的方式，全方位、多渠道宣传救助范围、救助方式、救助标准、救助程序等内容，实现“人找政策”向“政策找人”转变。

“幸好有这么好的政策，不然不知道怎样度过此次困难，非常感谢你们！”惠民社区居民严军激动地说。严军系惠民社区低保户，妻子因腰间盘突出做了手术，女儿又上大学，对于本来就不富裕的家庭更是雪上加霜，社区通过预警监测，动态管理入户，了解到他家实际情况，帮助办理了临时救助，让其一家度过当前的困难。

“您现在生活上存在哪些困难？最近身体有不舒服吗？”每到一户帮扶对象家中，结对干部热情与关爱对象及家人亲切交谈认亲戚，拉家常、话冷暖，了解他们的生活现状，讲解各项保障帮扶政策并认真统计了帮扶户的需求和困难。为关爱对象送上生活用品、文具、书籍等慰问品，勉励孩子们努力学习、自立自强、乐观生活。结对干部还发放了《甘肃省结对关爱行动联系卡》，加强日常沟通交流，及时帮助解决困难和问题。

来到肢体一级残疾人员朱岳义、范改梅家中，结对干部宣传了助残惠残政策，认真倾听心声，当场解决相关问题，详细记录意见建议和关心关注的热点难点问题，同时鼓励他们要树立信心，保持乐观向上的心态，积极坚强面对生活。

“衷心的感谢社区对我们残疾人的关心和帮助，让我们对生活更有希望。”面对社区干部的帮助，朱岳义非常感激。

通过走访探视、感情联络、纾困解难、落实政策，做到辖区困难群众精神有人关爱、心灵有人抚慰、困难有人帮助、权益有人维护。同时，结对帮扶干部纷纷表示，将更加自觉地奉献爱心、关爱他人、服务社会，以仁爱之心凝聚人心，以道德之美助力我市高质量发展，全面推进爱心华亭建设。

通讯员张小兵李飞