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网易汽车3月7日报道

日前,有一位特斯拉 Model 3(参数丨图片)车主在社交平台反应,自己收到了“超级充电服务已被禁用”的提示,系统显示其需要支付的超级充电费用达384.63万元。

根据网友晒出的截图显示,他在2月23日以前使用的均为免费超级充电,但在2月27日的一次充电中,显示其“待支付费用为3,846,306元”,随后,该网友在3月5日收到特斯拉邮件称,其超级充电服务已被禁用,如需继续使用,应先结清之前费用(该费用或由包含充电费用和超时占用费用组成)。

值得一提的是,早在2016年,特斯拉就推出了车位占用规则,如果充满电后5分钟没有腾出车位,将被收取“资源占用费”。此前该费用为2.6元 / 分钟。2019年时,特斯拉对超时占用费进行了大幅提高,无空闲车位时收费6.4元 / 分钟。这在当时也被网友称作“天价停车费”。

但即便如此,384万的充电费用依旧让该车主表示无法理解,对此,特斯拉官方客服回复称“部分车辆的后台系统出现了错误,技术人员正在修复,或将在24小时内解决问题。”

就在发稿前,网易汽车致电特斯拉官方售后客服,咨询该问题是否得到解决,仍未得到明确答复。

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