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柏乡县：纾困解难面对面　优化环境促发展

本报讯（记者王帅薇通讯员史磊）“有呼必应、无事不扰，不叫不到、随叫随到……”2月6日，柏乡县三级干部大会提出，要让企业真正静下心来做好自己的工作，把主要精力投入到企业的发展中。

据了解，2022年以来，柏乡县推出“企业宁静日”改革，印发了《“企业宁静日”制度实施办法（试行）》，决定将每月1日至20日设立为“企业宁静日”。除突发紧急情况外，任何部门和单位不得以任何形式到企业开展影响正常生产经营的检查活动，以实际行动营造一流营商环境。

“我们将每月举办面对面座谈会，分行业、全覆盖、常态化，零距离倾听企业诉求建议，点对点了解助企纾困政策落实情况。”柏乡县优化营商环境领导小组办公室负责人付凌志表示，目前已制定“优化营商环境面对面”工作计划，针对企业反映的堵点、痛点，逐一会诊把脉，切实做到问计于企、问需于企。

问题诉求现场办，让服务加速度、升温度。该县优化营商环境领导小组办公室将收集的问题诉求第一时间进行梳理、甄别、分类，并建立台账，按照“一企一策”原则，带着问题清单、相关部门及整改举措，主动上门现场办公，简单问题立即解决，一般问题3天内解决，复杂问题7天内拿出解决方案限期解决，并将办理结果及时向企业反馈。

好的营商环境离不开群众的支持和监督。2023年，柏乡县将持续深化“问政柏乡”“人大代表、政协委员督政”等活动，聘任两代表一委员、企业家、群众担当优化营商环境义务监督员，切实发挥监督作用。同时，设置营商环境问题投诉举报热线，广泛接受社会各界的投诉和意见建议；在新闻媒体和官方线上平台开设《营商环境曝光台》专栏，对影响营商环境的人和事，定期进行公开曝光，不论级别大小、数量多少，有一个曝光一个、有一起曝光一起。柏乡县还将采取问卷调查、第三方测评、现场评议等方式，一个季度开展一次企业“评部门、评窗口、评干部”活动，对职能部门、窗口单位、办事人员进行打分评价，进一步优化服务意识，提振市场信心。

“我们将围绕省委、省政府提出的‘持续优化五个环境’要求和市委、市政府的安排部署，持续落实一系列专项行动，打出优化营商环境的组合拳，营造人人都是营商环境、事事关系营商环境的浓厚氛围，真正做到企业发财、地方发展。”柏乡县委书记王鹏说道。