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斗山得 赵凤斌

拉萨车务段那曲站货运甲班5名职工肩负起那曲50多万生产生活物资装卸组织工作。在海拔4513米高寒缺氧的高原，他们日复一日坚守岗位。那曲站物流中心开通运营后，有效解决了那曲基建、生活物资等运输紧张的问题。

35岁的赵强是班组长也是班组“老大哥”，在工作中他总结了真心工作促增收、真诚服务为民生、真眼核对无差错、真实落标保安全“四真”工作法，不断强化安全基础，确保了货运列车的安全装卸。

为了规范货运管理，赵强建立了健全班组管理责任制台帐，注重发挥班组人员的个体作用，使人人肩上有责任、工作有标准、考核有依据。此外，他还定期组织开展安全教育活动，查找不足、消除隐患，有的方式，制定有效的整改防范措施，班组成员整体安全意识日益增强。

“我要投诉你们！”11月10日，一位罗姓货主愤怒地威胁货运员李毅博。其实，罗某因手机操作不当，误将到站写成拉萨西站，自己原本发往那曲的货物被发到拉萨西站了。

了解原委后，李毅博非但没有生气，而是一边耐心解释安慰，一边联系拉萨西站，帮助他很快将货物发回那曲。“不被理解挨骂的事情经常发生，我们坚持骂不还口，总是耐心地一遍遍解释，因为服务态度与我们的‘星级’评定严格挂钩的。”李毅博委屈地说。

“以前发货、提货都用手写单据，现在用手机操作下单就行，既方便又快捷，现在铁路技术设备更新发展这么快，不学习跟不上形势。”货运员马晓燕说。

马晓燕是班组唯一一名女职工，为了准确核对货物，她每天从货运室到综货区往返10多公里。为了熟练业务，她付出成倍的努力。有时实在缺氧难受，她吸口氧揉揉太阳穴来缓解不适。通过不断努力，她快速成为货运岗位上的“一口清”。

除了保证了生活物资即到即卸即运，货运甲班严格落实疫情防控措施，对进入货场的车辆、人员进行测温、扫码、登记、消杀，工作量几乎翻倍，但他们从无任何怨言。

也正是有了他们日复一日的坚守和付出，那曲站创下了连续16年货运无任何差错的优异成绩。