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兴义
联合巡回接访 提升群众满意度
本报讯 (通讯员陈超勇)“遇到问题不用担心找不到人,赶集天到巡回接访点去,工作人员都很耐心,解决问题也很快,真的很方便。”连日来,兴义市信访局利用各乡镇(街道)赶集日,联合市有关单位到集市上设点开展联合巡回接访,认真倾听群众心声,现场接受群众信访投诉,提供信访、政策、法律等咨询服务,广受群众热议好评。
今年以来,兴义市信访局积极为群众办实事,不断创新服务方式,探索建立市信访局联合到乡镇(街道)、乡镇(街道)到村居(社区)的巡回接访工作机制,通过召开下访会、院坝会、田地会等方式,与群众面对面拉家常,围绕宣传信访法规、了解社情民意,排查矛盾纠纷、化解信访事项开展巡回接访,打通信访服务“最后一公里”,推动群众信访依法及时就地解决。
目前,市信访局联合到乡镇(街道)开展巡回接访23次,现场接待群众25批35人,其中现场解答12批14人,转送交办13批21人;乡镇(街道)到村居(社区)开展巡回接访339次,现场接待群众391批1334人,均已全部办理完毕。