工人正在检查各压力表数值。人民网 王锐摄

春节假日期间,冷空气前来“拜年”,供热保障对家家户户来说尤为重要,为确保广大用户过一个安乐祥和温暖的春节,合肥热电员工昼夜坚守岗位,全力保障节日期间供热安全平稳运行。

低温天气导致供热负荷不断增加,合肥热电启动13台锅炉,合理匹配各区域供热负荷,保障用热需求,供汽量达140826吨,最大瞬时供汽量1073吨/小时,最高日供汽量23200吨,较2022年同期均有增长。


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坚守:春节我在岗位上

大年初一,走进金源分公司,运行科值长沈伟正在集控室智慧调度外供参数,协调各设备经济运行方式,“这是我连续第17个春节在岗位上度过了!为保障春节期间的供热正常,我们运行人员每日对设备进行巡检维护,加强缺陷消缺和值班值守。”

“春节期间大家都坚守在岗位上,也比较辛苦,但正是有了他们,我们设备的正常运转是能够得到保障的。”金源分公司总经理陈宾说道。

保障:守护供暖“生命线”

管网运行维护是供暖的“生命线”。为了确保市民春节平稳用暖,合肥热电管网运行公司各服务所实行冬供服务“分片”,重点排查辖区一次管网、老旧小区二次管网、换热站房设备配置运行状况,及时清除各类缺陷和隐患,守护城市供暖“生命线”。同时,实行“路长+楼长”模式,第一时间快速解决用户反映的用热问题。

“对室外的架空管网和一次性疏水进行保温防冻,确保低温天气下管网平稳运行。加强对供热管网、换热站房的巡检力度,防范设备带病运行,及时解决各类用热问题。”质量专工张永安表示。

针对用热负荷快速上升,合肥热电总调度室及时分析预判外界热负荷增长趋势,充分发挥智慧平台优势,调整管网供应方式,保证热源输出平稳。作为城市供暖的“必需品”,加强煤炭采购储备,保障供热生产用煤。

服务:24小时在岗的“幕后人”

“您好,合肥热电为您服务,请说……”“管网运行公司庐阳所,有用户反映户内暖气片漏水,需要进行止水处理,同时协助排查故障,工单已派,请尽快安排人员联系处理。”这是呼叫中心话务员工作的一个缩影。不论是春节还是平常,白天还是黑夜,话务员承担着接受、处理、回访用户需求等工作责任,遇到紧急情况,必须第一时间做好指挥调度,实现多方联动互通,快速处理用户诉求。

班长马莉笑着说:“在热电工作十多年,节假日在岗已经成为一种本能,家人也很理解和支持。”

供暖季还在继续,随着复工复产工作的有序推进,供热量持续上升,合肥热电将继续做好全市供热保障工作。(王锐 汪琴)

合肥热电工作人员正在对室外供热设备进行故障排查。人民网 王锐摄

合肥热电热源厂内工作人员们正实时监测机组运行。人民网 王锐摄

合肥热电热源厂内工人们正在对机器进行检查。人民网 王锐摄

合肥热电热源厂工人用耳朵排查机组运行状况。人民网 王锐摄

合肥热电工作人员正在对室外供热设备进行故障排查。人民网 王锐摄

服务大厅里工作人员正在为居民办理业务。人民网 王锐摄

换热站里工作人员正在对机器进行日常巡检。人民网 王锐摄

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