【资料图】

解决一批不敢办、不好办、不给办的“疑难杂症”

株洲“办不成事”反映窗口好评率99%

华声在线5月11日讯(全媒体记者 李永亮 通讯员 杨清)“株洲政务服务急企业之所急，让我们新项目的改造投产节省近3个月时间。”今天，湖南强强陶瓷股份有限公司总经理谢智勇在接受记者采访时，为株洲营商环境点赞。

今年初，强强陶瓷计划在茶陵经开区建设一条年产40吨锂云母及陶瓷原料加工生产线。株洲市生态环境局特事特办，对该项目环境影响报告书审批申请材料中的“排污权交易确认书”予以容缺办理，设定承诺时限。因企业购进的排污权量较大，需与多个转让方沟通，到4月下旬，部分资料仍在收集整理，即将超过承诺时限。情急之下，谢智勇向株洲市民中心“办不成事”反映窗口咨询。窗口专员立即与株洲市生态环境局窗口工作人员联系对接，寻求解决办法。窗口工作人员热心指导谢智勇快速准备好所需相关资料，并陪其前往相关部门办理盖章及电子认证，顺利办结全部手续。

今年3月，株洲市“作风建设年”活动领导小组办公室、株洲市行政审批服务局联合下文建设“办不成事”反映窗口，解决一批不敢办、不好办、不给办的“疑难杂症”。截至目前，“办不成事”反映窗口办结事项100余件，办结满意率和好评率均达99%。