本文转自：淄博行政审批服务

为统筹做好疫情防控和企业复工复产 ，临淄区行政审批服务局本着既要把好疫情防控“安全门”，也要当好服务企业群众“店小二”的原则，在确保管控措施有效落实的前提下，全面推行开办企业网上办、掌上办、自助办、预约办、云帮代“四办一帮”服务，一手抓疫情防控，一手抓政务服务，赢得了企业群众一致好评。

非接触式“网上办”。依托山东省企业开办“一窗通”服务平台（入口http://www.shandong.gov.cn/col/col94091/），企业可以在线办理设立、变更、备案、注销等全流程业务，设立时同步一链办理营业执照、印章刻制、税务登记、社保登记、医保登记、公积金登记和银行预约开户等多项业务，也可分时分次申请办理。爱山东App具有相同功能，亦可随时随地“掌上办”。

即来即办“自助办”。在区政务服务中心一楼东侧24小时自助服务厅内，设有商事登记自助服务终端，能够实现个体工商户、个人独资企业、自然人股东有限公司设立登记以及企业简易注销“自助办”，申请人可自行持有身份证操作办理，进行身份核验、简单勾选填写信息、拍照上传材料、电子签名确认等几步后，系统后台就会自动审核，自助打证。

高效有序“预约办”。对于确需现场办理的事项，实施预约服务，企业群众可通过电话预约等方式同所需办理事项的工作人员提前预约，准备好办理所需提交材料并确定现场办理时间。按照疫情防控相关要求，即办即走，减少聚集和停留时间。

暖心服务“云帮代”。在区政务服务中心内部，即便没有了往日熙熙攘攘的人群，工作人员也是全员在岗，充分利用“数字店小二”四云服务平台、帮办代办微信群、QQ群、电话等多种途径，为企业群众提供咨询、指导、帮办代办服务，确保审批速度不减、服务质量不降。

此次疫情以来，通过“四办一帮”服务共办结企业开办业务238笔，提供帮办代办179人次。下一步，临淄区行政审批服务局将积极破解疫情防控期间业务办理难题，让数据多跑路、群众少跑腿，最大程度满足企业群众政务服务需求。