(资料图片)

今年以来，国家税务总局安福县税务局聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”，持续开展“便民办税春风行动”，大力推进“非接触式”办税缴费，通过推出“问办协同”服务举措，积极回应纳税人缴费人的涉税诉求，将暖心服务直达“最后一百米”。

“一对一”服务快速响应。委派专人对纳税人缴费人进行“一对一”服务，可全程与纳税人缴费人进行文字、语言、视频互动，现场答疑解惑，实现“即时呼叫，快速响应”。“我在电子税务局咨询新出台的政策，就有税务人员主动为我详细讲解，今年，月销售额未超过10万元的小规模纳税人继续免征增值税，能省下不少钱，对我们来讲太重要了！”安福康路运动科技有限公司办税人员常瑞琴对今后的发展表示信心满满。

“点对点”服务加速审批。“问办协同”还为纳税人缴费人提供电子税务局申请事项极速审批，对需审批事项，缩短纳税人缴费人等待审批时间，大幅提升工作效率。“现在办税越来越省时省力了，有时遇到业务办理量大的时候，急需申领发票，我在电子税务局提交发票申请流程后，点开“问办协同”的窗口，就有税务人员主动辅导并及时帮助我们网上办理发票申领业务，发票还可以通过电子税务局申请邮寄到家，真是便民利民，解决了我们的燃眉之急”！安福县鑫联成安防智能科技中心办税人员周露为及时贴心的税务服务竖起了大拇指。

“问办协同”服务自2022年11月推出以来，已累积为纳税人办理各类涉税费事项64笔，为企业充分享受政策红利提供保障。下一步，安福县税务局将进一步拓展“问办协同”服务范围，当好税收“辅导员”，随时帮助企业解决出现的各项涉税问题，不断优化服务举措，快速响应纳税人需求，进一步提升服务质效，持续优化营商环境，为企业发展提振信心、增添动能。（彭钰杰 王晟三）