本文转自：九派新闻

近年来，扬州广陵警方坚持把“以人民为中心”的政务服务理念贯穿“放管服”改革始终，全力打造“一窗通办”公安最美综合窗口，不断拉近服务距离，顺应人民群众对美好生活的新期盼。

一、坚持务实高效，让服务更有速度。一是在功能上用好“加法”。建设可办理户籍、车驾管、出入境等综合业务的“全科窗口”，持续做优“网上办”“刷脸办”“掌上办”，落实人民群众办事“一网办”“一窗办”。二是在便民上用好“减法”。积极开展上门服务，主动派驻社区民警、巡逻特勤和流动人口管理员，接入户籍、流动人口居住证申领等系统，建立“一次告知、一条龙办理、一站式办结”服务体系，推行警务服务前移战略。三是在创新上用好“乘法”。推出全市全年无休“公安1号”窗口，在各个派出所自助办理区域，配置身份证自助申办终端、交通违法自助罚缴机等设备，积极推行24小时服务制。四是在务实上用好“除法”。在各个派出所积极推行预约服务、上门服务、延时服务等人性化服务举措，建立特殊人群优先办理“绿色通道”，为特定群体定制即来即办、专人负责、优先办理和全程跟踪的服务模式。

二、坚持因情施策，让服务更有温度。一是在“联”字上做文章，答好“效率题”。在医院门诊楼开设“五证联办”窗口，让群众不出医院大门，半小时就可以办好“新生儿”的出生医学证明、母子健康手册、儿童预防接种证、户口登记、新生儿医保卡，切实让群众享受到改革红利。二是在“融”字上做文章，答好“能力题”。在各个乡镇街道服务中心设立公安业务综合服务窗口，创新推出“一件事”联合办理举措，有效解决群众“来回跑、多头跑”的问题，并依托“二维码”门牌实现“掌上”办理，实现让数据多跑路、让群众少跑腿。三是在“增”字上做文章，答好“服务题”。将“放管服”工作触角向线上延伸，在各小区群、行业群、单位群等打造警务微窗口，由“云格110”警务员先期受理群众咨询和预约，真正意义上让服务窗口走进社区网格、走到群众身边、走上百姓指尖，不断提高行政服务效能。

三、坚持以民为本，让服务更有力度。一是正本清源，让企业“放心”。严厉打击侵犯知识产权违法犯罪行为，深入开展系列知识产权执法专项行动，并大力拓展“互联网+”、物联网、智能感知等信息化技术在治安保卫工作中的应用，定期向企业发送防范建议书，不断提升企业安全防控能力。二是行气解郁，让企业“舒心”。以“千警进网格、家园当卫士、为民办实事”活动为载体，向企业家代表、服务对象、场所行业业主了解企业堵点、难点、痛点问题，并逐一进行立项解决。三是固本培基，让企业“安心”。开展多部门联合安全检查，落实经营者主体责任意识，瞄准更多政务服务“真空地带”，在线上线下帮助企业解决各类问题，实现群众满意度再提升、营商环境再优化。