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本报讯（记者张骜）“家里有人低烧了，犹豫去不去医院。”面对居民的焦虑情绪，接线员们进行着耐心、贴心的劝导……近日，为了有效做好疫情防控和心理防疫，西城区充分发挥街道社会心理服务中心全覆盖的服务网络优势，由15个街道社会心理服务中心为所属街道的干部、社区工作者和属地养老机构提供心理热线支持服务，在20个社会心理服务站点开通14条抗疫互助热线，为在疫情防控中需要心理疏导的人们提供帮助。

每周一到周五，上午9点到下午5点免费为处于心理困境的人们提供帮助。期间，西城区社会心理指导中心联手新街口街道社会心理服务中心组建临时心理危机干预小组，应对应急心理照护。