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徐昆

八月湖街道御河湾社区深入践行以民为本的市域社会治理核心要义，通过搭建协商平台，拓展沟通渠道，丰富民主形式，通畅和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，不断创新居民参与社区事务管理、推进基层社会治理的模式，用心用情办好群众的“急难愁盼”，打通服务居民的“最后一公里”。

坚持组织领导，搭建协商议事新平台

“小区大门口的路面由保集物业出钱请人重铺，御河湾社区全过程监督。”经过两次民主协商议事，社区拍板将小区东门口破损路面修补的事宜敲定。路面破损影响出行的事情困扰了御河湾居民一年之久，御河湾社区充分发挥社区党组织在协商议事中的引领作用，把基层协商议事与其他重点工作同安排、同部署、同推进，从严从细落实社区大小事务，解决民生实事。

御河湾社区成立以社区党支部书记为组长，“两委”为成员的民主协商议事工作组，推行1+N工作模式，社区党支部牵头配合多方力量共同参与开展社区协商议事会。目前，参与到协商议事会的力量有小区物业、派出所、城管等街属单位，小区的热心群众、党员志愿者等100余人都为协商议事解决居民大小事贡献过力量。

坚持党建引领，让协商议事成为新风尚

御河湾社区坚持以党建为引领，以服务居民为中心，以纾民困、解民忧的市域社会治理为出发点，结合社区工作实际，以网格化管理方式为基础，完善协商议事机制，有力推动社区治理持续向好发展。同时，大力推进社区党组织协商议事在疫情防控、民生福祉、环境整治、矛盾纠纷调解等社区治理工作中发挥群众优势，通过上户走访、社情民意调查、群众座谈会等形式，征集了电动车棚建设、建筑垃圾堆放等议题。按照“商量有好事”的议事原则，由召集人牵头召集了民主协商议事工作组的成员参与，广泛协商议事，公示公开，完成一系列民生工作，有效解决了小区的民生实事。截至目前，御河湾社区新建电动车棚9处，安装智能充电桩70余个解决电动车充电难题，联动教体局安装智能健身器材5处打造“15分钟健身圈”，维修路面35处，重铺草坪500平方米，实现协商议事成效和群众满意度“双提升”，打造了共建共治共商共享基层治理新格局。

坚持党建示范，营造民主协商新氛围

“小黄啊，我们这栋楼总有人把垃圾杂物堆放在大厅里，又脏又乱。”御河湾社区网格员黄小风在开展入户走访时接到居民反映。随后，网格员黄小风将议题整理后报给社区，社区组织楼栋长、本栋楼的热心居民、党员代表开展协商议事，同时邀请社区安全专干、垃分专干给居民科普消防安全知识和环保知识，提高居民们的环境安全和卫生意识。

御河湾社区积极发挥网格长、楼栋长、党员的先锋模范作用，充分利用“板凳会”、入户走访交谈、网格微信群、宣传栏等，加大基层民主协商议事建设的宣传力度，提高广大居民群众的知晓率，激发了辖区居民参与协商议事的积极性、主动性，提升基层治理效能。