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天山网-新疆日报记者 王娜 通讯员 吕志恒

“原以为我们在外地办不成这件事，没想到你们耐心、高效地给办好了。”10月10日，新疆生产建设兵团第五师81团居民彭女士带着一面锦旗来到新疆出入境边防检查总站博尔塔拉蒙古自治州边境管理支队霍拉边境派出所，表达对户籍民警尽责服务的感谢。

这是霍拉边境派出所户籍窗口今年以来收到的第15面锦旗。

今年7月，彭女士带女儿在北京旅游，不小心将女儿的身份证弄丢了。于是，彭女士与霍拉边境派出所户籍民警袁小丽取得联系。袁小丽利用身份证“直通车”服务渠道，仅用了10多分钟，就顺利为彭女士女儿办理了补领身份证业务，并为彭女士女儿出具了一份临时身份证明。

今年以来，霍拉边境派出所推出“便民服务中心+警务室网点”户政服务、提供“专业对口”服务、开通邮寄送证上门服务、打造智慧服务窗口等多项便民举措，简化办事流程，赢得辖区居民一致好评。