用脚步丈量民情 用服务推动发展

——湘潭市开展“心连心走基层、面对面解难题”活动综述

湘潭日报社全媒体记者 陈静

“克服疫情影响，法华村长乐泉种养专业合作社开业!”日前，湘潭高新区双马街道法华村长乐泉种养专业合作社流转了100多亩田地，用来种植水稻，养殖甲鱼、鳝鱼等。前期，驻村工作队以驻地为阵地，与村“两委”一起帮助合作社完善工商税务登记，指导合作社章程订立，用心用情解民忧。这样的驻村工作队，湘潭市有231支。

连日来，市人社局组织百名机关党员干部，开展走基层解难题“百人百企百事”惠企服务活动，指导帮扶百家市场主体，向企业、基层、机关问需，重点在帮助企业招工稳岗、服务企业人才引培、优化企业政务服务方面用足用够人社政策，实现特事特办、急事急办、重点事情重点办，力争办好百件惠企实事。

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用脚步丈量民情，用服务推动发展。自3月31日湘潭市启动“心连心走基层、面对面解难题”活动以来，广大党员干部发扬为民服务孺子牛、创新发展拓荒牛、艰苦奋斗老黄牛的“三牛”精神，不负春光，不辱使命，深入基层一线，深入项目前沿，访民情、解难题，大干、快干、抓紧干、拼命干，奋力干出一个新湘潭、干出一个新未来、干出一个新气象。

以上率下示范干

初心如磐，步履匆匆。以市委书记刘志仁为班长的湘潭市领导班子以“今天再晚也是早、明天再早也是晚”的责任担当，深入开展“心连心走基层、面对面解难题”活动。

4月1日，活动启动的第二天，刘志仁就来到湘乡市，前往月山镇龙洞村、龙洞镇泉湖村调研，到湘乡经开区调研湖南埃普特医疗器械有限公司发展，走访新湘路街道梅坪社区信访包案对象，督导推进春耕生产、疫情防控、企业生产、信访维稳等重点工作，积极为基层乡村和群众排忧解难。

不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔现场、直面群众。4月17日上午，刘志仁采取“四不两直”的方式，带队到岳塘区、雨湖区多地暗访督查文明城市创建工作，了解掌握4月15日湘潭市召开全国文明城市集中攻坚与全面深化行动推进会后，各单位紧盯问题、立行立改、全力攻坚落实情况和工作进度，要求创建工作深入人心、融入日常、造福百姓。

4月3日，市委副书记、市长胡贺波到盘龙现代农业示范园、九华步步高新天地商业综合体等文旅商贸企业调研，听取企业在生产经营过程中遇到的困难和问题，并一一予以回应，现场进行交办。他要求，全市各相关部门要以服务企业发展为己任，以企业需求为信号，以企业满意为目标，围绕企业各类困难和问题，分类指导、精准施策、集中攻坚，切实帮到点子上、扶到关键处。

全市成立“心连心走基层、面对面解难题”活动工作专班，压实责任干。工作专班建立“月调度、季讲评”制度，定期研究解决重大问题，定期向市委报告工作情况。市级、县级、乡镇(街道)领导每月走访调研聚焦经济社会发展、民生需求保障、平安湘潭建设、乡村振兴等重点工作，以上率下，团结带动党员干部和社会各界力量参与到为民解难题、办实事中来。

为民服务用心干

真心实意听民声，用心用情谋民利，全心全意保民安。从3月份开始持续到12月份，湘潭市2022年党员干部“心连心走基层、面对面解难题”活动以提高人民群众的获得感、幸福感、安全感为导向，聚焦落实19项重点任务，进一步融洽党群干群关系，化解基层矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。

雨湖区在全区开展“三级干部进网格”活动，通过干部进网入户分片包干，全面掌握住户信息、社情民意、安全隐患、矛盾纠纷等基本情况。

湘乡市强化市级领导包案“五包”责任，推动实体化解信访积案，全力实现化解率和稳定率两个100%年度目标。

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排查研判基层矛盾纠纷、疏导化解信访维稳问题、开展“护企安民”系列专项行动、推进“四为一帮”办实事活动、建立健全常态推进机制，这是“心连心走基层、面对面解难题”活动的五大工作重点。其中，在“护企安民”系列专项行动中，全市组织开展优化法治化营商环境专项行动，严厉打击网络电信诈骗犯罪专项行动，打击拐卖妇女儿童犯罪专项行动，“利剑护蕾·2022”专项行动。

活动要求，动员部署到位、走访排查到位、领导联点到位、责任压实到位、问题解决到位。民情走访做到“五访五促”：以访政策落实促政治建设、访班子运行促组织建设、访联系群众促作风建设、访村务管理促制度建设、访产业发展促经济建设。

闻令而动争先干

湘潭发展，舍我其谁。各县(市)区(园区)、市直各单位闻令而动，深入开展“心连心走基层、面对面解难题”活动，奋力在访民问苦中彰显新担当，在助企纾困中展现新作为，在推动高质量发展上闯出新路子。

岳塘区明确各级领导走访调研工作制度，重点推进实施省市重点民生实事项目、已办省市重点民生实事项目的后续管理。湘潭高新区以活动为载体，着力解决园区的改革创新、营商环境优化、企业纾困增效、债务化解等问题。市市场监督管理局贯彻市委“不叫不到、随叫随到、说到做到、服务周到、主动报到”要求，通过“一跑二学三看四干”，落实新开办企业贴心服务机制、“首违不罚”清单制度，特邀首批行风监督员紧盯问题抓整改，着力优化营商环境。

广大党员干部聚焦建设“四区一地一圈一强”，积极主动投身高质量发展主战场，深入产业强市“千百十”工程、招商引资、项目建设第一线，沉到攻坚克难最前沿，不当看客、谈客，争当主攻手、主力军，比作风、赛能力、解难题，想方设法“创新办”，周到服务“快速办”。

组工干部开展基层一线大走访、基层组织大提质、人才专家大服务、信访问题大化解等六大行动，推动各项任务落实落地落细。纪检干部紧盯排查化解基层矛盾纠纷、疏导化解信访维稳问题、坚定不移正风肃纪反腐三个方面，收集整理、帮助解决群众急难愁盼问题。宣传干部聚焦助力文化企业、提高公共文化质量、打造“我是志愿者我来帮”活动品牌等，加大宣传、创新报道，推进解决一批群众的操心事、烦心事、揪心事。统战干部深入开展“百企联百村”活动和非公企业走访，着力解决统一战线服务对象急难愁盼问题。政法干警深入开展“一把手”包案化解突出信访问题专项行动、涉企案件“清零攻坚”专项行动等，推动创建社会治安防控体系建设示范城市、市域社会治理现代化试点合格城市等……

随着“心连心走基层、面对面解难题”活动的广泛开展，一批重点信访维稳难题逐步化解，一批涉企堵点难点痛点问题正在破解，一批群众急难愁盼问题得到解决，人民群众的获得感、幸福感、安全感不断提升。