奋力开创邢台高质量赶超发展新局面

把居民的事“置顶”

群主的故事

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本报记者　王露橦

2月24日一早，襄都区西门里街道学府社区党委书记焦利杰坐到办公桌前，习惯性地打开手机微信，查看他置顶的10个“百姓议事厅”群消息。“10个群就是10个阵地，居民关注的大事小情，都集中在这10个微信群里。”焦利杰说。

去年，全市地下水位持续回升，同年12月中旬，农校家属院一眼关停多年的机井持续向外冒水。楼院长孟文杰发现这一情况后，第一时间把现场视频发到“百姓议事厅”群，很快便得到回复：“问题已收到，正在想办法。”焦利杰代表社区与襄都区水务局沟通商议，协调专业维修队伍，用特种水泥对冒水机井进行封堵。“不到一天，井口就堵上了，没有对居民出行造成影响。”孟文杰对问题解决的效率连连点赞。

“社区办事处下辖10个小区，每个小区都有专属的‘百姓议事厅’微信群，分别明确10名社区工作人员担任群主，我们都设置了群消息置顶，以便能及时解决大家的实际问题。”学府社区工作人员逯奕彤告诉记者，对不会使用微信的老年人、残疾人等重点对象，社区还会不定期入户走访，帮他们排忧解难。家住造纸二厂小区的牛顺利一家都是社区重点帮助的对象之一。

记者了解到，牛顺利的儿子和儿媳均身患残疾，在社区的帮助下办理了残疾人补贴，可就在前不久，用于领取补贴的银行卡丢了。得知这一情况后，焦利杰上门帮牛顺利一家想办法，经沟通，银行卡开户行同意上门服务，为牛顺利的儿子和儿媳补办银行卡并办理信息变更。

李世杰是造纸厂小区6号和7号楼的楼院长。2月24日，小区大门坏了，无法正常关闭，她第一时间把问题反映到“百姓议事厅”群。“小区没有物业，以前没有安装大门，电动车被盗问题时有发生。”李世杰说，后来，社区给无物业小区统一装上了自动开关门，业主刷卡进出，不用考虑大门忘了关、关不严等问题，安全系数提高了一大截。

发稿前，记者再次联系李世杰得知，小区大门已于2月27日修好，恢复正常使用。