8月18日，平安健康公布2022年中期业绩报告。公司自步入战略2.0深化期以来，稳步落地“管理式医疗+家庭医生会员制+O2O医疗健康服务”三大模式，差异化优势逐步显现。报告期内，平安健康总收入达28.3亿元，毛利率提升至27.3%，其中，医疗服务毛利率环比提升13.3个百分点。

互联网医疗的“平安健康模式”

平安健康主要经历了三个发展阶段：

第一阶段，平安健康想把“线下搬到线上”，考虑的是作为一个线上医院，如何依托互联网医疗来展开问诊、处方、购药的过程。

第二阶段，又继续向下延伸到和线下医院的合作，线下医院关注的主要是疾病的治疗，相对较“重”，线上则更多是轻问诊。在这一阶段，平安健康聚焦于“轻问诊”和“重诊疗”的衔接与转化，并解决整个就医流程中的“断点”，以提升患者体验，减少耽误病情的可能。

第三阶段，平安健康思考的是，在疾病人群之外，如何能让更多的健康人士和亚健康人士成为平安健康的服务对象。基于此，平安健康构建了家庭医生服务体系，让线上的家庭医生可以成为服务枢纽。

聚焦企业员工健康管理，推进中国特色“管理式医疗”

平安健康推出了“易企健康”2+4企业健管产品体系，包括两大核心产品“体检+”、“健管+”，以及随心配、职场健康、智慧医务室、企业福利兑换平台等四大定制产品。也就是说，平安健康已为企业提供一站式整合性的医疗健康管理服务的方式，切入B端市场。

截至2022年6月30日，公司累计服务企业客户数749家，过去12个月内付费的企业员工与企业的客户超过200万，金融端付费用户数超过3300万。

家庭医生服务能力稳步提升，医疗服务收入占比增长至40%

平安健康打造了以家庭医生为核心，以专科医生为支撑的医疗健康服务生态。根据中报数据，今年上半年家庭医生服务的人均发起咨询次数达14.5次。在不断优化会员产品的同时，公司双向提升家庭医生团队的诊疗与服务串联能力，赋能企业员工健康管理。截至2022年6月30日，平台上已积累来自20个科室的近4.9万名内外部医生团队及健身教练、营养师和心理咨询师，可全面覆盖用户的医疗及健康需求，患者五星好评率稳定在98%以上。

目前，平安健康的家庭医生正在接受更多的培训，包括医保、商保在内的保险知识。这也是“客户经理”的角色外延，未来平安健康的家庭医生能够撬动更多平安集团的资源，为客户提供更多的健康、金融服务。

展望下半年，平安健康董事会主席兼首席执行官方蔚豪表示，公司将持续深入洞察企业端和个人端用户诉求，用心做好产品打磨和服务提升，协同建设符合中国需要、有平安特色的中国版“管理式医疗模式”。