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华声在线12月2日讯（通讯员 彭展）近日，岳阳市劳动人事争议仲裁院举行岳阳市首批湖南省劳动人事争议“金牌调解组织”授牌仪式，巴陵石化公司等3家单位的调解委员会分别获得湖南省人力资源和社会保障厅颁发的“金牌调解组织”奖牌，并分享调解组织建设、运营保障及调解工作等经验做法。

基层劳动人事争议调解组织具有就近受理、提前干预、程序简便等特有优势，能快速高效地将绝大多数劳动争议化解于萌芽状态，为维护劳动者合法权益、构建和谐劳动关系发挥了不可替代的作用。

巴陵石化曾获评全国模范劳动关系和谐企业。多年来，在构建和谐劳动关系、预防调解劳动争议方面，该公司始终把维护员工合法权益放在首位，始终坚持预防为主、防调结合，持续推进实施三项制度改革和人才强企工程，在保障就业稳定的同时，着力提升员工的幸福感、安全感、获得感。

以制度建设为重点，强化劳动争议预防机制。该公司依法制定完善了《劳动合同管理规定》《职工休假管理细则》《差异化分配制度改革方案》《职工绩效管理规定》《劳动争议协商调解工作规范》等规章制度。在涉及员工切身利益的制度制订过程中，始终坚持内容合法、程序合规、以人为本，同时严格落实职代会制度和集体合同约定，强化厂务公开和民主管理、群众监督，从源头着力规避用工风险和劳动争议。

以体系建设为重点，强化劳动争议调解保障机制。该公司设置劳动争议调解结构，以“统筹兼顾、分级管理、分层负责”为原则，在公司和二级单位设立劳动争议调解委员会，在基层装置、车间（站、所）设立劳动争议调解小组，实行挂牌服务。三级劳动争议调解组织在贯彻执行法律法规、参与研究涉及员工切身利益的劳动规章制度与重大方案、调解劳动争议案件等方面发挥积极作用。加强调解员培训，全面提升从业人员的专业素养和业务能力，提高劳动争议调解质量和调解效率。强化员工心理关怀，制定员工全职业生涯人文关怀实施方案，加强员工心理健康管理，实施EAP（员工帮助计划）工程，切实把矛盾、争议化解在基层，在萌芽状态。

以规范化建设为重点，多方联动强化劳动争议调解处理机制。该公司牢固树立“任何劳动争议都可以调解”的理念，遵循“把劳动争议化解在基层、在一线、在萌芽状态”的指导思想，坚持依法依规、公正、柔性化调解的原则，全力做好劳动争议调解工作。明确劳动争议范围，明晰劳动争议调解程序，规范劳动争议调解员行为，做到调解服务标准化、规范化。同时强化多部门协同联动，充分发挥组织人事、工会、信访、企管法律、纪委等部门协同作用，形成“大调解”格局，全流程做好预防和调解工作。