中国甘肃网3月4日讯（本网记者程健）3月4日，兰州市公安局发布防电信网络诈骗警示信息，提醒广大市民群众接到网店、快递公司客服主动退款赔偿电话时，一定要通过官方渠道核实。凡是对方提供以商品存在质量、快递丢失要双倍或多倍赔偿为由，诱导转账或提供身份证号银行卡号、验证码等信息的，都是诈骗。

作案手法：第一步，骗子冒充购物网站、快递公司客服给你打电话，说出通过非法渠道获取你的购物信息和个人信息，谎称你购买的商品存在质量问题或在运输途中商品丢失，要给你退款赔偿。第二步，诱导你在虚假的理赔网页或链接上填写自己的身份证号、银行卡号、验证码等信息，从而将你银行卡内的钱款转走，或者是利用你对支付宝、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，诱导你从借贷平台借款，进而转给骗子。

警方提示：官方客服不会主动要求退款，更不会私下添加微信联系，切记：任何交易都不要跳出原有平台私下交易。切勿扫描、点击来历不明的二维码或链接。网上购物要提高防范意识，不要随便泄露自己的个人信息。凡是自称某电商平台、快递公司客服以商品存在质量问题、快递丢失要双倍或多倍赔偿为由，要求转账或提供银行卡、验证码等信息的，都是诈骗。

一旦发现上当受骗请及时拨打110或96110咨询报警。