文/乐居财经 杨凯越
(资料图片仅供参考)
各行各业的龙头企业，都在忙什么？
国货之光“华为”，每年带领数万科研人员，经过4年攻坚，终于扭转了困难，如今，众人对华为新品发布会的期待值，远超过曾经的行业霸主“苹果”。
另一家行业龙头慕思（001323.SZ），在连续发布了十年的《中国健康睡眠白皮书》后，9月16日，慕思集团在秦皇岛阿那亚黄金海岸沙滩进行了2023年度重量级战略发布会。
研发，成为华为突破“最强封锁线”的核心办法。而在数十年如一日的研发坚守下，慕思成了行业里“最懂睡眠”的一个品牌。至今连续十年发布“睡眠白皮书”，慕思从睡眠领域的求学者变为传道者，推进整个行业的研究进步并助推行业的可持续良性发展。
也正是基于这样的研发基础，慕思有底气屡屡“敢为人先”，新发布会上，在阿那亚海浪的波浪中，慕思首创的“潮汐”算法首度亮相，将对人体睡眠需求的解读提升到新的高度，全面赋能慕思全新AI床垫的升级。更通过AI科技和数字化赋能品牌、产品、服务三位一体升级，多维度升级消费者睡眠体验，
在当下最火热的智能家居领域，慕思又一次走在了行业的最前列。
研究睡眠慕思是认真的
成立19年的慕思，对于睡眠的研究却已有20年。
自2013年起，慕思对于睡眠的研究成果斐然，已领先于行业。而慕思则是公开自己的研究成果，以求推动全行业的升级与发展。每年世界睡眠日，慕思都会联合中国睡眠研究会发布《健康睡眠新时代：2023中国健康睡眠白皮书》（简称“睡眠白皮书”），呈现不同人群的睡眠质量与睡眠困扰、睡眠需求。至今已坚持十年。
经过20年的研究和累计，造就了目前慕思强大且多维度齐全的睡眠数据库。慕思集团董事、副总裁盛艳介绍，目前，慕思已掌握七十多万份精准的脱敏人体大数据，每个月持续有2万份新增的睡眠报告。这一切，都让慕思更懂睡眠。
此次发布会现场，慕思集团集结了近20年睡眠研发成果首创的“潮汐”算法首度亮相。何为潮汐？这是慕思对于自然、对于生命的潮汐之力的洞察，代表着自然的规律、生命的律动、睡眠的节律。慕思集团董事、副总裁盛艳进一步解释，就像大海的潮起潮落一样，人的身体结构会随着所处不同年龄段的变化而变化，从少儿期、中年期到老年阶段，面对的睡眠需求是不一样的，相应的对床垫需求也不一样。
发布会上，盛艳为承载“潮汐”算法的AI智慧床垫揭幕。这款床垫打造了一个全新的智慧生态系统，搭建起了多链路的睡眠场景，为消费者提供个性化、高端化睡眠健康服务，为国人睡眠问题带来科学解决方案，同时也给行业创新提供了新的思路。
慕思将睡眠时的人体状态划分为6个阶段，再根据不同阶段用户的睡眠需求和身体状态给出支撑和建议。当人躺在床垫上时，平躺、侧躺对于支撑的需求各不相同，潮汐算法可以进行更精准的识别。而用户整晚的睡眠情况，包括深度、浅度睡眠的时长和状态，都能为潮汐算法提供数据支撑，以供其能对用户提出关于睡眠、运动、饮食等生活习惯的优化建议。
在慕思更为宏大的智能家居生态系统的规划中，潮汐算法还能帮助全屋智能，根据用户的睡眠实时状态而进行联动，将整体居家氛围调整至最舒适状态。
好产品，用户会说话
即使已经走在行业前列，但慕思对于研发的投入持续在加码。
2022年开始，慕思独立成立智慧睡眠事业部，专注于智慧睡眠产品的研发。此外，近年来，慕思与国内诸多科研院所、高校展开深度合作。
慕思集团与北京航空航天大学联合研究床垫人体工程学，构建理想的床垫曲线，以及既符合人体工程学、又能提升舒适度的调节模型。与香港中文大学联合开发鼾声声源检测，通过不断学习不同用户的打鼾模式，构建用户专属的鼾声模式库，并通过声纹信息进行匹配，提升鼾声识别的准确度。与中山大学联合开发基于心冲击图的睡眠分期算法，并基于睡眠监测金标准PSG发现慕思智能床垫能提升用户的睡眠质量。与西北工业大学联合开发基于图像识别的健康评估，手机一拍即可获取自己的健康参数等。
慕思集团智慧睡眠研发负责人张福军表示，慕思智慧睡眠部门的高度决定了慕思智慧睡眠产品的高度。研发的成果给了慕思源源不断推出新品的底气，2023年以来，慕思集团共计发布了12款全新AI床垫，推出4大系列，并在国内首创AI床垫与电动床适配的组合产品矩阵。
“AI床垫基于第一代有了很大升级。”慕思集团智慧睡眠研发负责人张福军称，无论是硬件、物联网IOT控制、睡眠实时分期等都有了质的飞跃。比如，在硬件方面，“第一代基于肩背、腰臀、腿三个分区去做的，而最新一代的床垫是按肩、背、腰臀、腿、大腿、小腿6个区9个气囊去做的。”在物联网IOT控制方面，产品更加智能。“现在可以做到‘秒级连接’，使用智能手机操作，设备可以实现10秒以内连接入网；传感器也进行了迭代升级，基于硬件层面的算法，准确率目前可以做到95%以上。”张福军称。
都说近几年正在经历“消费降级”，但盛艳却直言，慕思不少高端系列的产品都“销量不错”，无论在什么经济环境之下，用户对于真正的好产品始终追崇。
慕思2018年至2022年财报披露，其净利润分别为2.16亿元、3.33亿元、5.36亿元、6.86亿元和7.09亿元，自2019年起，慕思的净利润连续4年实现同比增长，且多是双位数的大比例增幅，企业发展态势喜人。
同时，慕思的好产品和好品质也得到了官方的关注和认可。在本次战略发布会上，慕思集团与中国国家游泳队签订合作协议。盛艳表示，“为了更好地为中国游泳队提供睡眠装备，慕思集团发挥产学研优势，特邀北体、北服教授进行睡眠装备研发，未来，慕思集团将通过高科技睡眠装备助力运动员睡眠水平提升，用更为优质的睡眠产品为建设体育强国和健康中国贡献睡眠科技力量。”
优质服务的想象无限大
与“潮汐算法”一同发布的，还有慕思2023年度重量级战略。慕思集团在会上提到，将2023年作为品牌升级年，通过AI科技和数字化赋能品牌、产品、服务三位一体升级，多维度升级消费者睡眠体验，意在引领行业开启睡眠新次元。
在品牌方面，慕思集团在会上宣布焕新品牌口号语为“家有慕思睡得香”，塑造更强品牌符号，“让慕思更深刻地链接千家万户，赋能品牌价值提升。”
在新战略之下，慕思的服务也将全维度升级。从2013年开始，慕思推出售后服务管理体系，为客户提供深度除尘除螨服务。2018年，慕思正式发布金管家服务品牌，为客户提供一站式购物体验、七彩阳光配送安装服务、金管家客户关怀、增值护理服务、全程无忧售后服务。将高品质从产品本身，延续至售前售后的全流程。
如今，慕思“金管家”已经成为业内的一个“金标杆”。慕思金管家全国共有超过5000名服务人员，每年为65-80万户慕思用户的家庭提供专业除螨服务，客户满意度可达到99.5%。
慕思集团客服总监汪玉芳介绍，2023年，慕思“金管家”服务将迎来迭代升级，增至十大权益，比如，可以通过会员积分兑换礼物，并在全国上百个城市打造高尔夫邀请赛、足球嘉年华、会员感恩沙龙、七夕押花灯等不同主题的会员活动，此外，五一劳动节、618世界除螨日、暑假等节假日慕思还会不定期开展会员专属线上活动；此外，会员还可申请专家1V1的睡眠问题咨询等健康服务。
可以说，成为“慕粉”后，所获取的优质服务的想象可以无限大，延伸至你生活的方方面面，甚至细致到“哄睡”你的手机。
发布会上，慕思的全新品牌故事片《小床垫》打动人心，根据慕思《2022中国国民健康睡眠白皮书》研究调查，有68.9%的晚睡都与手机的使用有关。睡前玩手机，已经成为影响人们入睡的重要因素。《小床垫》中慕思集团创始人王炳坤为慕粉们带来了一款特别的礼物——“小床垫”充电宝，王炳坤说：“它是最小的、最没有科技含量的、但也是我设计出的最棒的一张。”因为这张床垫只有一个目的，就是让手机先睡着，人们才能睡得好，睡得香。
家有慕思睡得香，慕思正一步步，让这句话照进每个“慕粉”的家中。“年轻人的时代已经发生巨大的变化，而慕思也将更贴切年轻人，为美好生活带来无限可能。”盛艳说。
