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李蕊

2月20日，家住嘉祥县老僧堂镇的杜明亮与女友在嘉祥县为民服务中心婚姻登记服务区工作人员指导下，只提交了1套材料，就同时办理了结婚登记、婚姻状况变更、夫妻投靠户口迁移和生育登记申请4项业务。“没想到今天在婚姻登记一个窗口就办成了4件大事，不用再跑别的地方了，省去了我们很多时间和精力，太便利了！”杜明亮高兴的说，领到结婚证本就是件很幸福的事，现在还能享受到贴心的“婚育户”一件事服务，让人感觉更暖心更满意。

今年以来，嘉祥县在推行“婚育”联办服务的基础上，聚焦群众办理婚姻登记后续需求，进一步优化业务流程，将户口迁移、户籍信息变更等业务与婚姻登记、生育登记集成办理，打造了“婚育户”一件事主题式服务模式。办理婚姻登记的新人只需跑1次腿，提交1套材料，填1张表单即可同步申请办理结婚登记、生育登记、夫妻投靠户口迁移、变更“婚姻状况”登记项目等多项业务，全程用时不到10分钟。

为推进“婚育户”一件事改革，嘉祥县民政、公安、卫健部门联合印发了工作方案，设置了专门“婚育户”一件事窗口，通过工作人员发放明白纸、服务指南等方式，让更多群众享受到这一便民举措。嘉祥县为民服务中心婚姻登记服务区负责人方庆生介绍说：“‘婚育户’一件事主题式服务，有效打破了以往群众办理相关业务分别跑民政、卫健、公安等多部门、多窗口的传统模式，实现了‘数据跑路’代替‘群众跑腿’，申请材料、办理环节和办结时限较以往均可压减70%以上。”

去年以来，嘉祥县紧盯企业和群众关注的办事堵点、痛点，深入推进“一件事一次办”集成服务改革。围绕企业从设立到注销、个人从出生到身后的全生命周期，推动关联性强、办理频率高的多个政务服务事项集成化办理，线上线下“双路径”梳理“婚育户一件事”、“居民身后一件事”“投资项目一件事”“企业开办一件事”等“一件事一次办”主题服务事项77项，逐项制定告知单和流程图，实现一单告知、一图读懂。截至目前，嘉祥县共为企业群众办理“一件事”超1.5万件次。

“‘一件事一次办’主题服务改革是破解企业群众办事多头跑、来回跑等突出问题的有力举措。通过流程再造、部门协助、数据共享，大大降低了企业群众办事时间和精力成本。”嘉祥县行政审批技术保障中心主任薛艳超表示，下一步，嘉祥县将按照“极简办、集成办、全域办”要求，不断扩展“一件事一次办”主题服务范围和应用场景，为企业群众提供多元化、个性化、标准化政务服务，力争以审批环节的“减法”换取企业群众幸福感、满意度的“乘法”。