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河北精准发力 促进消费者放心消费

新闻发布会现场。长城网·冀云客户端记者 刘延丽 摄

长城网·冀云客户端3月15日讯（记者 李丽钧 刘延丽）3月15日，记者从河北省政府新闻办召开的“河北省消费者权益保护工作”新闻发布会上获悉，今年，河北省市场监督管理局结合部门职责，精准发力，重点做好六个方面工作，让消费者放心消费。

一是持续开展放心消费创建活动。指导各地开展“一区一特色”创建，实现每个县（区）打造一个高标准示范区域特色街区。积极培育“乡村放心消费”示范创建，以农村放心餐饮、放心商店、放心维修等为基础，深化创建内容；以放心农家乐、特色农产品销售为载体，推进乡村放心消费创建，助力乡村振兴战略的实施。

二是强力推进线下无理由退货。继续落实经营者首问制度，建立快速解决争议制度，降低消费者维权成本。支持鼓励大型商场、大型超市、集贸市场、旅游景区、家具家居卖场等市场主体建立赔偿先付制度，根据商品属性和实际经营条件，承诺七日或更长时间的无理由退货，使无理由退货真正落到实处。

三是精心组织开展四项活动。围绕“3뜕”国际消费者权益日开展系列活动，组织好消费维权进社区、进乡村、进商场及开展消费调查和消费比较试验活动，筹划全国首家消费者协会成立40周年的纪念活动，组织开展好京津冀消费者维权联盟会议。

四是加大消费纠纷调处力度。指导各地推进消费维权服务站建设，今年将在全省建立5000家，将消费纠纷化解在基层。建立健全消费纠纷快速调处机制，实现受理、调解、回复三个“100%”。发挥京津冀消费维权联盟一体化合作机制作用，推动区域消费投诉问题协同快速解决。

五是集中开展专项整治行动。重点围绕个人信息保护、网络直播营销、汽车消费维权、农村消费维权、制止餐饮浪费等消费领域热点难点问题，集中开展专项整治，营造安全放心的消费环境。

六是深入开展消费教育引导。定期发布“消费维权冀事通”；定期发布消费警示提示；定期开展消费者满意度测评；定期开展比较试验、社会监督调查等，营造消费维权合力，促进河北省消费环境持续改善。